Itunes på PC

Programmets navn: Itunes
Spørgsmål:

Jeg har downloadet Itunes fra Microsoft store. Har købt film i Apple butik. Det har tidligere fungeret fint, men nu kan jeg på skærmen kun se undertekster og høre lyd, når jeg prøver at afspille. Jeg har windows 10 og McAfee. Jeg har også en bærbar Toshiba med fuldstændig samme programpakke, og alle indstillinger er på de to komputere er ens! Og sidstnævnte afspiller uden problem en film fra Itunes?

Anders Schou Olesen

Hvorfor får jeg denne mail

Jeg kender ikke noget til dette

Hej Keld

Det er underligt, for her er der ikke tale om et opdelt spørgsmål. Jeg beder vores tekniske afdeling undersøge, hvorfor du får besked om emner, du ikke har lagt billet ind på.

Hej Anders

Findes problemet for film, der tidligere spillede fint, eller kun for nye film?

Jeg mistænker at du prøver at afspille film, der har brug for en mere moderne ‘codec’. Du kan hente en fin pakke med alle moderne codecs her:

https://www.codecguide.com/download_kl.htm

Basic-udgaven er tilstrækkelig, medmindre du er interesseret i forskellige ekstrafunktioner.

Hej Henrik!

Jeg har tidligere uden problemer kunnet afspille film. I Itunes butik kan jeg aktivere linket til trailer på film, og den afspilles uden problemer! Når filmen er downloadet eller er i skyen, kan jeg ikke se billeder, men kun lyd og undertekster!

Det kører som nævnt fint på min bærbare computer og på Ipad. Den eneste forskel på min stationære og bærbare computer er, at jeg på den stationære, hvor jeg altså ikke kan se film, har installeret Microsoft Edge. Jeg har spekuleret på, om det har nogen betydnig?

Anders

Hej Anders

Jeg tror stadig, at den stationære mangler en passende codec, som forslået ovenfor.

Det er så også muligt, at grafikkortet driller, og har brug for at få opdateret sin driver.

Dette svar løste problemet

Det løste problemet, tak for det.