Java og netbank

Den 3.6 var jeg sidste gang inde i min netbank. Hvad der så er sket, ved jeg ikke; men næste gang, jeg prøvede netbanken, var dette ikke muligt. Danske Bank prøvede forgæves at hjælpe mig, men uden resultat. De foreslog, at jeg skulle anvende systemgendannelse. Den tætteste dato, der tillod en gendannelse, var den 31.5. Dette hjalp dog ikke på problemet. Jeg forsøgte også forgæves hjælp fra en ekspert fra Expert i Frederiksværk !

Årsagen til svigtet er efter DanskeBanks hjemmeside, at “Java ikke er installeret.” Jeg har så forsøgt at fjerne ældre Java og derpå at installere den nyeste Java. Resultatet er imidlertid, at Java.com siger: “This software has already been installed on your computer. Would you like to reinstall it.” Svarer jeg ja hertil, svarer systemet (denne gang på dansk): “Denne handling er kun gyldig for produkter, som er installeret i øjeblikket.” Svarer jeg nej, sker der ikke mere.

Som nævnt er Java afinstalleret. Der findes dog stadig i Documents & Settings en mappe benævnt “jre 1.6.0_26” I denne findes en fil benævnt Data 1 (12.788 KB) (heri findes 4 filer “core”, patchjre”, regutils.dll” og “zipper”) samt en fil “jre 1.6.0_26” = Windows Installer pakke (666 KB). (Klikker jeg på denne, får jeg samme 2 vinduer som foran nævnt.) Det skal tilføjes, at der tidligere har været en “kaffekop” i kontrolpanelet. Denne er nu væk.

Hvad kan jeg gøre for at atter at kunne bruge min netbank ?

(Windows XP Home Edition Version 2002, Service Pack 3. Internet Explorer 8.)

MHL

 

 

 

Noget er gået galt under fjernelsen af Java, der har efterladt nogle filer, som igen ‘forstyrrer’ installationen af en frisk Java og du kan evt. forsøge med ‘Revo unistaller’ eller et lignende program til at fjerne resterne af Java.

Alternativt kan du manuelt slette hele den mappe indeholdende de resterende javafiler du nævner og så forsøge at installere java igen efter en genstart af maskinen.

Du gør ingen skade ved at fjerne mappen der indeholder javafilerne.

              Alternativ forklaring

Der kan ske det at java simpelhen er blevet installeret 2 gange, feks hvis at du har en computer med java installeret, og du efterfølgende har installeret open office, eller at det er sket på anden måde at du har installeret java 2 gange.

 

Og ja så er forklaringen jo den at når du har fjernet java 1 ja så ligger java 2 jo stadig i din computer, og så er det jo klart at når du går ind på hjemmesiden hos java at de påstår at den er der.

 

Men fjern java med CCleaner, ja du åbner CCleaner og klikker på værktøjer, og der finder du alle programmerne, og du markerer java og klikker på fjern i CCleaner, og gentag processen til at alt java er væk.

 

Derpå jo gå ind på hjemmesiden hos java og hent en ny installation med java.

 

                   Hilsen Lotto

Tak for svar, som jeg har forsøgt at bruge, men uden positive resultater.

Jeg har nu fjernet alt fra min PC og installeret Windows o.s.v. “forfra”. Meget tidsrøvende.

Men nu virker Netbank igen.

Med venlig hilsen

MHL