Problem efter opgradering af Bullguard

Hej komputer for alle jeg har fået et problem efter Bullguard kom med version 10 PCen blev utrolig langsom med alt, efter meget support fra Bullguard skulle jeghente alt  hvad der var af opdatering til xp på windows valgfri 9 opdateringer da jeg havde gjort det kunne jeg ikke bruge printer og reader. Printer virker igen men ikke reader.Jeg kørte Systemgendannelse fik den gamle version af bullguard tilbage  og pc virker godt igen men-jeg fik også den gamle version af reader tilbage uden jeg kunne fjerne den jeg fik en meddelse i tilføj/fjern at programmet ikke kunne åbnes,jeg gik så ind i stifinder og slettede mappen men den ligger stadig i tilføj/fjern.Jeg har hentet den nye version reader x men mit problem er at jeg stadig ikke kan bruge eboks da dokument ikke bliver hentet reader lukker op med en blank side og kommer med en meddelse som følger. Der er problemer med Adobe Reader hvis programmet kører skal du afslutte det og prøve igen (103 :103). I stifinder ligger stadig 2 mapper Reader 10.01 samt 10(2).0 Hvordan kommer jeg ud af det roderi og får reader til at virke igen er der noget jeg skal slette hvad med reader 9.4.1 der ligger i t/f men er slettet og eboks kan jeg ikke bruge når jeg ikke kan læse hvad der ligger der.(Jeg har rigeligt med Ram samt hukommelse på PCen)På forhånd tak for hjælpen samt for et godt blad. Med venlig hilsen.