Soluto fra CD 1/2012

Når jeg prøver at indstallere Soluto fremkommer følgende udskrift:

Soluto has encountered unexpected error on initialization

Hvad gør jeg nu?

Med venlig hilsen

KN

 

Find den skjulte mappe C:ProgramData. Derinde kigger du efter en mappe ved navn Soluto og sletter den. Så skulle installationen fungere, det har den gjort for mange før dig. 

Skriver jeg i stifinder findes ikke noget der hedde ProgramData.

Under C: findes der kun noget der hedder Pogram Files og Program Files (x86).

Hvad gør jeg nu?

Med venlig hilsen

Kjeld Nygaard

Prøv at skrive C:Programdata direkte ind i Stifinders adressefelt. Så skulle indholdet af den skjulte mappe være synlig. Jeg vedlægger et skærmskud.

Jeg kan ikke finde noget der hedder Programdata! ! !

 

Med venlig hilsen

Kjeld Nygaard

 

 

Vent lige lidt – jeg glemte at spørge til, hvilken Windows-udgave, du bruger. Hvis det er Windows XP, ligger Soluto-filerne et andet sted.

Men tilføjelsen x86 i Programmer-mappen viser, at du bruger 64-bit udgaven af Windows, og derfor vil jeg tro, det er Windows 7, og at mappen ProgramData af uransagelige årsager ligger et usædvanligt sted. Jeg foreslår at slå visning af skjulte mapper til (se skærmskud), og derefter kigge dig omkring, f.eks. ved at søge på ‘Soluto’ og se, om ikke mappen viser sig.

Dette svar løste problemet

Har gjort som beskrevet – genstartet – og det er stadig det samme!

Hvad gør jeg nu?

Med venlig hilsen

Kjeld Nygaard

 

Der mangler den sidste løsning fra Henrik Clausen, men jeg HAR fundet ProgramData og gjort som beskrevet.

Nu er der bare et andet problem!

Det går godt indtil slutningen hvor DeepGuard stopper fortsættelsen. Selvom jeg følger anvisningen om at tillade et ‘blokket’ program, kan jeg ikke komme videre!

 

Her bliver du nødt til at slå DeepGuard fra. Soluto går dybt ind i systemet, og den slags gør sikkerhedsprogrammet nervøst. Det er normalt med rette, men lige i dette tilfælde er det klart, at formålet med de dybe ændringer er legitime.

Nu virker jeg nok lidt langsom! Hvordan “slår jeg et program fra” uden at slette det?

Med venlig hilsen

Kjeld Nygaard