Programmets navn: windows media player
Spørgsmål:
Der er opstået et problem der medfører at jeg ikke kan se videoer. Jeg får meddelelse om at “format ikke understøttet”
og koden “0x00d36b4”. Hvad kan jeg gøre for at udbedre fejlen?
Kell
Hej Kell
Jeg kan muligvis være til hjælp, men jeg må vide, hvilket video-format du har problemer med i Windows Media Player.
Med venlig hilsen
Kaj-Emil
Hej Kaj-Emil, og tak for din henvendelse
Jeg har fået løst problemet. Fra fordelszonen havde jeg downloaded programmet “Driver Booster” og foretaget en opdatering af driver for mit Realtek lyd og video kort. Jeg aktiverede igen programmet Driver Booster og fandt frem til at jeg kunne udføre en rool back, og wupti så fungerede alt igen og derefter har jeg afinstalleret driver programmet.
Med venlig hilsen
Kell