Word Perfect X5

Jeg har netop købt WP X5 leveret i box. Før installation på min laptop forsøgte jeg at afinstallere min trial version. Det er kun delvist lykkedes, idet der  i “tilføj/fjern programmer” fortsat ligger en linie med X5, dog uden angivelse af filstørrelse.

Når jeg forsøger at indlæse fra CD’en får jeg følgende fejlmelding: The setup wizard could encountered a problem while trying to configure your software. Herefter følgende et meget langt fil navn: C:usersfhappdatalocaltempF6FE5605-2FE7-42E4-9488-976ca9-4a35F0WPO15setuo.msi– Herefter afsluttes med: This file was not found. Do ypu want to continue?

Jeg har forsøgt at finde hjælp på Corels supportsider, men jeg er ikke særlig sproglig stærk, så måske forstår jeg ikke helt deres anvisninger.

Jeg vil foreslå at gå ind i denne mappe og slette så mange filer som muligt:

C:usersfhappdatalocaltemp

Der ligger formodentlig en rest fra den tidligere installation og generer. Samtidig får du også fjernet andre midlertidige filer, og genvinder dermed noget diskplads.

Hej Henrik

Tak for dit forslag. Der lå ganske rigtigt over 300 temp-filer. Alle blev fjernet, bortset fra denne: FXAPIDebugLogFile – 0 byte – 16 03 11. Men det har ikke løst mit problem. Jeg får fortsat tidligere nævnte fejlmelding.

Hvis jeg klikker på min gamle genvej på skrivebordet til den tidligere (forlængst afinstallaterede WP version) får jeg en dialogboks med titlen: Fejl – Unable to load langugage resource DLL – OK.

Jeg har nu slettet denne genvej.

I tilføj/fjern programmer eksisterer fortsat følgende linie:

WordPerfect X5 – Corel Corporation – 24 08 11 – vers. 15.0.0.431.

Installationen forløber tilsyneladende som den skal, indtil vi er nået til ca. 98% – her kommer så den nævnte melding: The setup could …..

Er lidt i tidsnød i forhold til at undersøge det i bund, men jeg vil foreslå en ting:

Geninstallér trial-versionen, og afinstallér den igen. Prøv så den fulde udgave.

Dette svar løste problemet