Avast blokerer internettet

Der kom for et par uger siden en popup om at Avast programmet skal opdateres.

Når jeg har gjort det, kan jeg ikke komme på nettet, hverken via Firefox eller IE.

Jeg har derfor benyttet mig af et gendannelsespunkt. Og alt er i orden.

Men popuppen bliver ved med at komme. Jeg har ignoreret den, men håbede så på, at den var blevet korrigeret. Så jeg opdaterede igen – samme problem. Så gendannelse igen.

Er det mon noget i mine indstillinger, som skal korrigeres – jeg vil jo helst have et opdateret program.

Hilsen

Hardy

 

Mon du er kommet til at installere den 30-dages prøveversion af Avast!, der også indeholder en firewall? Det kunne være problemet.

Og naturligvis skal dit antivirus program være opdateret til nyeste version. Så jeg foreslår at du prøver installationen igen, og denne gang vælger Brugerdefineret installation. Et par vinduer senere får du disse valgmuligheder, hvor du kan installere så lidt som muligt – skærmskuddet viser et forslag.

Det er ikke en 30-dages version. Jeg har brugt den mindst ½ år og har installeret fra K-cd.

Jeg har ikke mulighed for at vælge brugerdef. installation. Det eneste jeg kan vælge er, om jeg vil installere Crome. Derefter gå den direkte til installation og genstart, hvorefter den er færdiginstalleret.

 

Men jeg har opdaget, at problemerne kun vedrører hjemmesider med Nem-ID, såsom bank og e-boks. – Her kommer jeg så langt, at jeg har indtastet koderne og derefter begynder den tilsyneladende at hente – på banken viser den 90%.

Og det helt mærkelige er, at når jeg efter flere minutter opgiver at komme på banken, og i stedet vælger en anden side fra favoritter, så kommer banken frem.

Mon ikke jeg bliver nødt til at afinstallere avast og vælge et andet proram?

Hilsen

Hardy

Aha. NemID bruger Java, som er en hyppig kilde til problemer. Den skal opdaters ofte, og gamle versioner bliver blokeret automatisk.

Start med at afprøve din Java-installation på denne side:

http://www.java.com/en/download/installed.jsp

Det skal gerne vise at du har Version 7 Update 51 installeret. Der kan komme en advarsel eller to undervejs, dem skal du acceptere.

Lad høre, hvad testsiden viser, så går vi videre derfra.

Jeg har den korrekte Java version.

Men problemerne med Java plejer jo også at dukke op, før jeg kommer så langt, at jeg har indtastet alle koder.

Hilsen

Hardy

Fint, vi skulle lige være sikre på at Java som sådan er i orden.

Prøv så dette:

I indstillinger for Avast! Webskjold skal du undtage disse Java-filer:

java.exe, javac.exe og javaw.exe

Det skulle give Java ro til at passe sit arbejde.

Tak for svaret – måske vil det hjælpe, men nu er det for sent.

Jeg skulle hele tiden afvise opdateringerne, så jeg valgte at afinstallere avast og vende tilbage til AVG, som ser ud til at fungere uden problemer.

Venlig hilsen

Hardy

Tak for tilbagemeldingen, god fornøjelse med det også udmærkede AVG.

Dette svar løste problemet