IRITERENDE VIRUS

Styre system: Windows 10

Computer: Medion Akoya P5326E

Når jeg looker på feks. Komputer, og skal videre i et hvilkent somhelst link skifter computeren til en side der hedder “Windows PC hjælp”. Det kan kun være en virus, har du nogen ide om hvordan jeg sletter den? har prøvet flere forskellige virus programmer men intet har hjulpet.

Håber i kan hjælpe

Hej

Kan du tage et skærmskud af “Windows PC hjælp”-siden?

Går ud fra skærmbilledet er vedhæftet, kan ikke se det på skærmen. I mellemtiden har jeg med held instaleret Malware Anti-Malware som effektivt fjernede en masse filer og en enkelt troiansk hest. Har ikke helt fået tjekket computeren igennem endnu, men det ser ud til at virke. Problemet med at computeren slog over til PC-Help er der øjensynlig ikke mere. Jeg håber det er lykkedes

Det lyder sådan. Jeg vil anbefale dig at køre en fuld scanning af computeren med både MBAM og et anti-virus program, fx Panda eller Avast.

Hvis problemet med PC Help startsiden stadigvæk viser sig efter scanningerne, så prøv at nulstille browseren, som så vidt jeg kan se er Internet Explorer

1. I Internet Explorer, klik på tandhjulet øverst til højre, og klik på Internetindstillinger.

2. På fanen Generelt indtast http://www.google.dk (eller en anden startside) under punktet Startside.

3. Skift til fanen Avanceret, og klik på Nulstil…

4. Læs hvad det indebærer og bekræft, og klik Luk.

5. Genstart Internet Explorer, og se om problemet stadigvæk er der.