opdateringsproblem android

Producent/mærke:Motorola one hyper
Modelnummer:XT2027-3
Styresystem:Android
Evt. versionsnummer på styresystemet:android 10 QPFS30. 103-43-14
Dit spørgsmål:

Det ser ud til, at der er et problem med at opdatere sikkerhedsopdateringen, som står til 1.Januar 2021, desuden er den rød, når jeg forsøger at opdatere, for jeg bare beskeden( du er fuld opdateret), men jeg har tjekket disse sikkerhedsopdateringer, og der har været flere efter 1. januar.

Jeg kan godt opdatere systemopdateringen( som er 1.Juni 2021),og jeg kan også opdatere apps, den nægter bare at gøre det automatisk, selv om den er sat op til det, jeg er altid nødt til at gøre det manuelt.

Der er ingen problemer med internetadgangen.

Hvad kan problemet evt. være ?

Jeg har bestilt et nyt sim(måske er der et problem med det, ved ikke), overvejer at nulstille telefonen og køre Ishredder på den.

Motorolaen er desuden helt ny, August sidste år

vil det være en god ide ?

Med Venlig Hilsen Gigi

 

Et drilsk problem, må jeg sige. Jeg kan ikke finde noget om det, og er enig i, at en nulstilling er den bedste vej fremad. du behøver ikke køre noget renseprogram, det er nok at systemet sættes til at starte forfra.

Dette svar løste problemet

Hej Komputer.dk

Som tilbagemelding på dette problem, vil jeg lige svar tilbage.

En nulstilling løste IKKe problem med opdateringer, mobilen nægtede simpelthen bare at opdatere.

Så løsningen blev, at jeg indleverede mobilen til Elgiganten, og der var stadig garanti på den.

De valgte så at installere Android software på ny på mobilen, med Android 11, før den var tilgængelig til opdatering.

Jeg fandt aldrig ud af, hvad problemet var til at starte med, også selvom jeg spurgte ind til det, kunne de ikke svare på dette.

Lidt irriterende ! Jeg havde jo håbet på, at kunne få et brugbart svar derpå, så det evt. kunne løse lignende problemer i fremtiden.

Med Venlig Hilsen

Gigi