Bærbar går ned under opstart

Hej KFA

Min bærbar med win 10 er ramt af en konflikt fra afstallering af Wisecare365, som jeg ikke kan få bugt med.

Computeren går ned under opstart og ender i blå skærm hvor fejlen beskrives Page_fault_in_nonpaged_ares(WiseTDIFw64.sys)

Jeg har fundet filen WiseTDIFw64.sys i windows (når jeg engang imellem er heldig at maskinen kører), men kan ikke slette den da filen bruges af andet program.

Jeg har forgæves forsøgt at starte i fejlsikret tilstand, men dette er endnu ikke lykkedes ?

Hvad gør jeg for at slippe af med denne genstridige fil ?

Mvh. Vagn Skaarup

Hej Vagn

Har du prøvet at afinstallere WiseCare via Kontrolpanel > Fjern et program?

Hej Christian

Ja jeg har afinstalleret programmet som det første, og det er en rest fil som stadigvæk ligger i systemet herfra som jeg ikke kan slippe af med ?

Mvh

Vagn Skaarup  

Hej Vagn

Det tyder på, at WiseCare har efterladt nogle rester, som du skal slå fra manuelt.

Sådan deaktiverer du WiseCare-driveren i Autoruns: 

1. Hent programmet her: https://download.sysinternals.com/files/Autoruns.zip

2. Udpak filen i en mappe på skrivebordet.

3. Højreklik på autoruns.exe, klik Kør som administrator, og bekræft.

4. Klik Agree.

5. Klik på kikkerten.

6. Indtast WiseTDIFw65.sys, og klik Find næste.

7. Fjern fluebenet ud for linjen, og luk programmet.

8. Genstart computeren.

 

Dette svar løste problemet