fejlmelding ved opstart

Efter at have slettet hp photosmart 7510 med al software, får jeg vedhæftede fejlmeddelelse ved opstart af PC,en.

Håber nogen kan hjælpe. På forhånd tak

 

 

Vedhæftede filer:

1. 

   Skærmbillede-2.png
   

Hej

Det tyder på, at der er en rest af programmet tilbage.

Sådan løser du problemet:

1. Hent og udpak Autoruns for Windows her: https://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb963902.aspx

2. Kør autoruns.exe.

3. Klik på kikkerten øverst til venstre i menubjælken.

4. Søg efter hpstatusbl.dll.

5. Fjern fluebenet ved de linjer, hvor filnavnet forekommer.

6. Luk Autoruns, og genstart Windows.

Jeg kan ikke fjerne flueben.

Hvis du får fejlmeddelelsen Error changing item state: Adgang nægtet, skal du klikke på Run as administrator og bekræfte. Herefter kan du fjerne fluebenet. Du skal være logget på computeren med en administratorkonto.