Indbakken tømmes

Hej

Jeg har for nylig installeret Windows 10, desuden tilknyttet mit mailprogram, Office Outlook 2007. Programmet modtager og sender mails OK via W10, blot det problem at alle mails i Indbakken forsvinder når jeg åbner samme mail fra min gamle startside. Kan oplyse at Sendte Mails forsvinder ikke.

Der gælder så også, hvis mails først åbnes fra gammel startside, så ligger de ikke i Indbakken når jeg åbner den via Windows 10.

Venlig hilsen

Ole Rasmussen

Hej Ole

Når du siger “din gamle startside”, hvad mener du så helt præcist?

Hvis du har et gammelt mailprogram, som er sat op til at hente mails via POP3, mens Outlook er sat op til at hente mails via IMAP, kan det være årsagen til problemet.

POP3 er et ældre system til læsning af email via et mail-program, som henter mailen ned på computeren, og herefter som standard sletter den på serveren.

IMAP er et nyere og på mange måder mere hensigtsmæssigt system, som sørger for at al post er samlet på serveren, og kan tilgås fra forskellige enheder, fx smartphone, tablet og computer.

Hvis Outlook bruger IMAP, vil den vise det, der ligger på serveren, og hvis det gamle mail-program har fjernet posten fra serveren via POP3, forsvinder de også i Outlook.

Løsning er i så fald at sætte dit gamle mailprogram op til også at bruge IMAP.

Dette svar løste problemet