Hej alle
Ingen forbindelse til skrivebord.
Kommer ind på PC`en , log ind også OK , herefter går skærmen i sort, kan ikke se skrivebord derfor ingen videre forbindelse.
PC kan også komme på nettet. Håber nogen har en god ide, så jeg er fri for PC -doktor.
Mvh Holleras // [email protected]
Det lyder som et problem med computerens grafikkort, eller med den valgte skærmopløsning. Og man må sige at problemet gør fejlsøgningen lidt vanskelig, men der er udveje.
Start med at genstarte din PC i Fejlsikret Tilstand. Det kan du gøre fra log ind skærmen ved at holde Shift-tasten nede, mens du genstarter computeren.
Vælg Fejlsikret tilstand med netværksadgang.
Det første, du kan gøre, er at vælge en lavere opløsning end du normalt har brugt, for det passer med dine symptomer. Genstart computeren, og se om det fik skærmen til at virke igen.
Hvis det ikke er nok, skal du opdatere driveren til grafikkortet, eller fjerne/geninstallere den. Det skal også gøres fra Fejlsikret tilstand. Microsoft har en kort vejledning om det her:
https://support.microsoft.com/da-dk/help/4028443/windows-update-drivers-in-windows-10
Lad mig høre, om det løser problemet.