Kan ikke opdatere Windows 10 problem Avira Antivir

Når jeg skal opdatere til version 1903, kommer Windows ud med en melding om at jeg manuelt skal fjerne App. for Avira Antivir.

Nu er det sådan, at jeg har søgt i registreringsdatabasen. joblisten under Appoversigt, detaljer og tjenester men ingen steder har jeg fundet noget om Avira Antivir.

Jeg har også prøvet at kører Windows Update-fejlfinding, det hjalp heller ikke

Hvordan finder jeg denne app, så jeg kan slette den?

Med venlig hislen

Stig B. Nielsen

 

Vedhæftede filer:

1. 

   Fejl-ved-installering-af-Windows-10.jpg
   

Det lyder som om Avira har været installeret engang i fortiden. Se efter, om du har nogle af disse mapper:

C:\Programmer\Avira

C:\ProgramData\Avira

%Appdata%\Avira

Hvis du har dem, skal de fjernes først. Og hvis det ikke kan lade sig gøre uden videre, skal du genstarte Windows i fejlsikret tilstand for at få ram på dem.

Ja, Avira har på et tidspunkt været installeret, men det er lang tid siden.

Og nej, jeg har ingen biblioteker med Avira, og jeg har søgt overalt og ikke fundet den App, som Windows henviser til, så hvor befinder det programstykke sig, som for Windows til af fejle?

Den kommer også od og siger det er Fejlkode 0xc1900209, hvis det kan hjælpe med at finde fejlen,

Måske at du skal nulstille windows 10

Så de tre mapper, jeg angav, har ingen spor af Avira?

Kør RegEdit fra Start-menuen og tast Ctrl+F for at søge efter ‘Avira’ og ‘AntiVir’ (søgefunktionen er ikke hurtig). Det bør finde nogle nøgler, der handler om programmet, som kan slettes. De kan være en del af en gruppe, hvor hele gruppen bør slettes – vedlæg gerne et skærmskud af, hvordan det ser ud. Jeg vedlægger et af, hvordan man søger i Registreringsdatabasen.

Vedhæftede filer:

1. 

   0iebpif2h8vyxlaz8ka6kk0boh837n7x.png
   

Dette svar løste problemet

Jeg har før søgt i Regedit databasen og slettet alt der har med Avira programmet, men når jeg så søger på AntiVir, kommer der jo også andre Antivirus programmer op, bl.a. Panda som jeg bruger nu, og de skal jo ikke slettes.

Men jeg bliver nok nød til at nulstille Windows 10. Hvordan gør jeg det hurtigt og smart?

Jeg skal vel ikke genindstille Windows 10, og jeg beholder måske ikke mine programmer, men dog mine personlige dokumenter, film og billeder, og jeg vil selvfølgelig tage en Backup af de vigtige dokumenter, film og billeder.

Du skal åbne for opdateringer og klikke på genoprettelse og der gå viderer med at nulstille din PC og du følger skærmanvisningerne.

Aha – problemet er sandsynligvis, at Avira AntiVir også har et ’stempel’ i form af en lang, hexadecimal kode, der genkendes af Windows, men som ikke er til at finde for os.

Så nulstilling af Windows er den rigtige løsning. Microsoft har en god artikel om det her:

https://support.microsoft.com/da-dk/help/4026528/windows-10-reset-or-reinstall

Det er ikke svært, og vælger du den rette variant, beholdes alle dokumenter. Jeg ville dog lige tage en sikkerhedskopi alligevel, operationen er en god anledning til at gøre det, man ellers glemmer.

Ja, så fik jeg nulstillede computeren og problemet er løst. Så aldrig mere Avira Antivirus programmet.

Tak for hjælpen.