Kan ikke opdatere Windows 10 problem Avira Antivir

Løst
Dette emne indeholder 8 svar, har 3 stemmer og blev senest opdateret af  boksestig 4 dage, 2 timer siden.
Oprettet af
boksestig
Registreret bruger

Når jeg skal opdatere til version 1903, kommer Windows ud med en melding om at jeg manuelt skal fjerne App. for Avira Antivir.

Nu er det sådan, at jeg har søgt i registreringsdatabasen. joblisten under Appoversigt, detaljer og tjenester men ingen steder har jeg fundet noget om Avira Antivir.

Jeg har også prøvet at kører Windows Update-fejlfinding, det hjalp heller ikke

Hvordan finder jeg denne app, så jeg kan slette den?

Med venlig hislen

Stig B. Nielsen

 

HenrikClausen
HenrikClausen
Komputer for alle

    Det lyder som om Avira har været installeret engang i fortiden. Se efter, om du har nogle af disse mapper:

    C:\Programmer\Avira

    C:\ProgramData\Avira

    %Appdata%\Avira

    Hvis du har dem, skal de fjernes først. Og hvis det ikke kan lade sig gøre uden videre, skal du genstarte Windows i fejlsikret tilstand for at få ram på dem.


    boksestig
    Registreret bruger

      Ja, Avira har på et tidspunkt været installeret, men det er lang tid siden.

      Og nej, jeg har ingen biblioteker med Avira, og jeg har søgt overalt og ikke fundet den App, som Windows henviser til, så hvor befinder det programstykke sig, som for Windows til af fejle?

      Den kommer også od og siger det er Fejlkode 0xc1900209, hvis det kan hjælpe med at finde fejlen,

      tips2
      tips2
      Registreret bruger

        Måske at du skal nulstille windows 10

        HenrikClausen
        HenrikClausen
        Komputer for alle

          Så de tre mapper, jeg angav, har ingen spor af Avira?

          Kør RegEdit fra Start-menuen og tast Ctrl+F for at søge efter ‘Avira’ og ‘AntiVir’ (søgefunktionen er ikke hurtig). Det bør finde nogle nøgler, der handler om programmet, som kan slettes. De kan være en del af en gruppe, hvor hele gruppen bør slettes – vedlæg gerne et skærmskud af, hvordan det ser ud. Jeg vedlægger et af, hvordan man søger i Registreringsdatabasen.


          boksestig
          Registreret bruger

            Jeg har før søgt i Regedit databasen og slettet alt der har med Avira programmet, men når jeg så søger på AntiVir, kommer der jo også andre Antivirus programmer op, bl.a. Panda som jeg bruger nu, og de skal jo ikke slettes.

            Men jeg bliver nok nød til at nulstille Windows 10. Hvordan gør jeg det hurtigt og smart?

            Jeg skal vel ikke genindstille Windows 10, og jeg beholder måske ikke mine programmer, men dog mine personlige dokumenter, film og billeder, og jeg vil selvfølgelig tage en Backup af de vigtige dokumenter, film og billeder.

            tips2
            tips2
            Registreret bruger

              Du skal åbne for opdateringer og klikke på genoprettelse og der gå viderer med at nulstille din PC og du følger skærmanvisningerne.

              HenrikClausen
              HenrikClausen
              Komputer for alle

                Aha – problemet er sandsynligvis, at Avira AntiVir også har et ’stempel’ i form af en lang, hexadecimal kode, der genkendes af Windows, men som ikke er til at finde for os.

                Så nulstilling af Windows er den rigtige løsning. Microsoft har en god artikel om det her:

                https://support.microsoft.com/da-dk/help/4026528/windows-10-reset-or-reinstall

                Det er ikke svært, og vælger du den rette variant, beholdes alle dokumenter. Jeg ville dog lige tage en sikkerhedskopi alligevel, operationen er en god anledning til at gøre det, man ellers glemmer.


                boksestig
                Registreret bruger

                  Ja, så fik jeg nulstillede computeren og problemet er løst. Så aldrig mere Avira Antivirus programmet.

                  Tak for hjælpen.

                  Du skal være abonnent for at skrive et indlæg