Login-mystik

Jeg er abonnent på mit lokale dagblad og kan dermed også logge mig ind på dets hjemmeside. Det har i årevis ikke givet problemer.

Nu er det blevet sådan, at jeg ikke kan logge mig ind via Chrome eller Edge. Login via Opera virker derimod fint. På min Huawei-tablet, min Huawei-telefon og en Ipad er der heller ikke problemer.

Det er oven i købet så mystisk, at jeg kan komme et stykke af vejen via Chrome. Hvis jeg angiver, at jeg har glemt min kode, får jeg tilsendt et link til min Google-mail. Når jeg åbner den i Chrome og taster en ny kode, kommer jeg til min profilside, men kan ikke komme videre til avisen.

Hvad kan årsagen være, og hvordan kan jeg igen se hjemmesiden i alle browsere?

Jeg kan logge ind på alle andre hjemmesider.

Mit gæt er, at Google er på forkant med nogle sikkerhedsindstillinger, og at den hjemmeside har brug for nogle ændringer i koden for at få det til at fungere med de seneste stramninger. Det har jeg oplevet flere tilsvarende eksempler på.

Men det er ikke noget, vi kan klare fra klientsiden. Problemet skal indsendes til avisen, så deres udviklere kan ændre i siden og få den til at fungere i Chrome / Edge igen. Det vil de bestemt tage alvorligt, for langt de fleste  bruger en af de to browsere.

Jeg tror desværre nu, at problemet ligger i min computer.

Jeg kan ikke logge ind vha Edge eller Chrome, men nok vha Opera, endda med brug af VPN.

På en anden W10-computer i huset foregår login hurtigt vha af Edge.

Er der noget, jeg kan ændre eller evt. checke vha hjælpeprogrammer?

Jaeh, det kan undersøges ved at taste F12 på den computer, der ikke kan logge ind. I fanebladene ‘Konsol’ og/eller ‘Netværk’ vil der være nogle ret tekniske forklaringer på, hvad der går galt.

Men det er udfordrende at aflæse de meldinger og oversætte dem til konkret handling. Lad mig foreslå to ting:

– Slå alle udvidelser fra, og se om det løser problemet. Hvis det er en udvidelse, der ska ber problemet, kan du så slå dem til lidt ad gangen og se, hvilken der opfører sig skidt.

– Er det ikke en udvidelse, der gør det, bør du nulstille Chrome / Edge, som forklaret her:

https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=da

Hej Henrik.

Tak for svar.

Jeg har nulstillet begge browsere uden effekt. Heldigvis kan jeg ikke få flere grå hår, end jeg har, men er der andet, jeg kan gøre? Hvis jeg taster F12, skal det så gøres, mens browseren er åben?

Et forslag mere: Slet browserens cookier. Der kunne gemme sig noget der.