Opdatering af Win 10

Når jeg forsøger at opdatere Win 10 vises meddelelsen: opdateringsfiler mangler eller har problemer – fejl: 0x80073712. Jeg har forsøgt de fleste tilgængelige muligheder i Microsofts fejlretningsværktøj og får meddelelsen; at alle fejl er rettet.

Det ændre dog ikke ved, at den store opdatering: 1607 til X64 baserede systemer KB 3200970 – ikke kan installeres.

Forskellige scanninger i Kommandoprompt har været fejlfri og jeg har også forsøgt med en “ny frisk installation” via Microsoft hjemmeside uden resultat.

Maskinen kører en Win 10 home version, som er en opgradering fra Win.7 og de øvrige opdateringer er godt nok installeret efterhånden som de var tilrådighed.

Hvad gør jeg?

Mbh. John

Hej John.

Jeg har haft et identisk problem med Jubilæumsopdateringen, 1607, på 2 PC’ere.

Den ene opgraderet fra Win7, den anden fra 8.1.

Den ene blev ved med at komme med fejl som ikke synes at være der, men blev også ustabil.

Den anden belv ved med at førsøge at installere opdateringen 1607 og kom med 2 forskellige meddellser:

Din computer kan ikke køre win10 og / eller Installationen mislykkedes. Kunne ikke opdatere den systemreserverde partition.

Begge pc’ere har jeg Nulstillet, flere gange, men det hjalp ikke på problemerne.

Jeg havde Både fat i producenterne og Microsoft Comunity, som ikke kunne hjælpe. MS foreslog til sidst blot at køre forskellige scripts, som ikke viste nogen fejl og at nulstille. Producenterne sendte mig CD’ere so jeg kunne få den opridelige windows version tilbage.

Jeg henvendte mig til et PC service firma – de har reinstalleret win10 fra det medie (en CD) de som virksomhed har fra MS – nu virker alt som det skal. Firmaet sagde som det første da jeg kom: Det er en software fejl.

Ja tak! Det havde jeg selv en fornemmelse af – derfor Nulstillingen og alt det mas med at geninstallere.

Derfor, mit bedste råd – Henvend dig til en forretning med en serviceafdeling der har Win10 installationsmedierne.

For mig kostede det kr. 300,- pr PC – og selvfølgelig, at jeg arbejder hårdt på at få installeret mine programmer.

Slutbemærkning – damm you MS – og damm me, skulle ikke have taget mod tilbudet om gratis opgradering når jeg havde noget der virkede!

Hilsen, Anja

Prøv først at reparere Windows Update ved hjælp af værktøjet her: http://download.microsoft.com/download/F/E/7/FE74974A-9029-41A0-9EB2-9CCE3FC20B99/WindowsUpdateDiagnostic.diagcab

Foretag herefter en kontrol af systemfilernes og diskens integritet:

1. Højreklik i nederste venstre hjørne, klik Kommandoprompt (administrator), og bekræft.

2. Skriv kommandoen dism /online /cleanup-image /restorehealth og tryk Enter.

3. Skriv herefter sfc /scannow og tryk Enter.

4. Kør til sidst kommandoen chkdsk c: /f efterfulgt af Enter, og bekræft når du bliver spurgt, om kontrollen skal gennemføres efter genstart.

5. Genstart computeren.

6. Prøv igen at installere Windows 10 opgraderingen.

Hvis det stadigvæk ikke virker, har vi brug for lidt mere information for at indkredse problemet:

1. Åbn startmenuen, skriv windows update og klik på Indstillinger for Windows Update.

2. Klik på Avancerede indstillinger.

3. Klik Se din opdateringsoversigt.

4. Find den seneste post for Funktionsopdatering til Windows 10, version 1607.

5. Klik på Installationen blev ikke fuldført […], og klik Flere oplysninger.

6. Notér dig eventuelle fejlkoder- og meddelelser, og medtag dem i dit svar.

 

Hvis du vil geninstallere Windows 10, kan du hente installationsmediet her: https://www.microsoft.com/da-dk/software-download/windows10

Dette svar løste problemet