PROBLEM EFTER WIN10 OPDATERING

Til Komputer for alle.

Efter jeg opdaterede windows 10 har jeg fået et problem, der virkelig er irriterende.

Jeg bruger Chrome som standardbrowser, men efter opdateringen kommer der ved første start af Chrome en dialogboks frem, som fortæller mig, at programmet ikke kan starte, fordi 

“chrome_elf.dll”

mangler. Prøv at geninstallere programmet. Jeg har 3 gange prøvet med en geninstallation – den kommer stadig med samme besked.

Af og til lykkes det at chrome starter, men bare for at vise en grå side hvor der i øverste venstre hjørne vises en form for dyrehoved. Hvis jeg lukker denne side ned og starter chrome igen – så virker den pludselig, underligt.

Desuden er der sket dette efter opdateringen, at jeg skal dobbelklikke på mine links på bogmærkelinien – og jeg har altid enkeltklik-funktion sat til på min pc, så hvad pokker kan der være sket efter opdateringen?

Skal lige oplyse at jeg både har kørt adw, malwarebyte, defender og Panda free antivirus – ingen af disse scanninger gav nogen indikation om, at der skulle være virus/adware/malware på min pc.

Har I en løsning på mine problemer?

Med venlig hilsen 

Philip Jespersen (mangeårig tilfreds abonnent)

Det lyder mystisk. Prøv følgende:

1. Afinstaller Chrome via Kontrolpanel > Fjern et program.

2. Højreklik i nederste venstre hjørne af skærmen, klik Kommandoprompt (administrator) og bekræft.

3. Skriv kommandoen sfc /scannow efterfulgt af Enter.

4. Notér dig eventuelle fejl og medtag dem i dit svar (gerne med skærmskud).

5. Kør kommandoen chkdsk c: /f og bekræft når du bliver spurgt, om kontrollen skal foretages ved næste genstart.

6. Genstart computeren og vent på at disken kontrolleres.

7. Kør Chrome Cleanup Tool: https://www.google.com/chrome/cleanup-tool/

8. Geninstallér den nyeste version af Chrome her: https://www.google.dk/chrome/browser/desktop/

Vend tilbage, hvis det ikke hjælper.

Hej Christian.

Jeg har gjort som du beskrev i dit svar til mig men jeg har stadig de samme problemer.

Jeg har taget screenshots undervejs i processen. På skærmbilledet der er helt gråt (nr.5) kan du se hvad der sker, når jeg åbner chrome. Der er et dyrehoved i øverste venstre hjørne. Når jeg så lukker siden ned og prøver chrome igen, så er der som oftest ingen problemer.

Jeg kan ikke forstå den dybere mening med dette problem, som først er kommet efter jeg opdaterede min Windows 10.

venlig hilsen

Philip

Prøv at installere Chrome via offline installeren her: https://www.google.com/intl/en/chrome/browser/desktop/index.html?standalone=1

Dette svar løste problemet