Problemer med min microsoft konto

Til stadighed kommer denne sentens frem. Har prøvet adsk.gange at komme ind på min konto her, vil så prøve at oprette en ny konto, hvor jeg så bruger min gl. email adr. bliver stoppet, idet den er brugt i forvejen. Hvordan får jeg det hele nulstillet og starte på en frisk? Er ikke den store nørd så en forklaring og løsning på brugerplan, ville være dejligt, gerne på mail [email protected]

Vh. Bjørn S.

Hej Bjørn

Man kan ikke oprette en ny Microsoft-konto med en e-post adresse, der allerede er i brug – der er gode grunde til, at e-post adressen skal være unik.

Så du skal ind på den eksisterende konto. Microsoft har en grundig vejledning til det her:

https://support.microsoft.com/da-dk/help/12429/microsoft-account-cant-sign-in