Problemer med Stifinder og åbning af dokumenter

Jeg har forsøgt at installere Bitdefender fra Fordelszonen – fik at vide at der allerede var et antivirus program på min PC, hvorefter jeg afinstallerede dette med Reno Uninstaller som anbefalet af Komputer for Alle.

Det hjalp ikke meget. Bitdefender bliver ved med at oplyse, at der allerede er et antivirus program. Pludselig starter AVG så installation. Det forsøger jeg at afinstallere, men bliver fortalt, at der fortsat er filer på netværk, som jeg ikke har adgang til.

Træls – indtil videre nøjes jeg med Windows eget sikkerhedsystem.

Efter dette kan jeg ikke starte Stifinder.

Hvis jeg får ind under “dokumenter” kan jeg godt åbne de enkelte filer, men hvis jeg forsøger at højre klikke på filen, så lukker “dokumenter” ned.

 

Nogen der har en god ide.

Hilsen

Orla L.

Hej Orla

Brug AVG Clear til at fjerne alle spor af den gamle installation:

https://share.avg.com/steam/PSP/AVG2017/AVG_Clear.exe

Og problemet med højreklik skyldes en beskadiget udvidelse til Windows’ Stifinder. Du kan bruge ShellExView (det er lidt teknisk) til at fjerne udvidelser, der ikke længere er brug for:

https://www.nirsoft.net/utils/shexview.html

Dette svar løste problemet

Hej Henrik.

Mange tak for dit hjælp til at fjerne de sidste rester af AVG, hvorefter jeg problemfrit har fået installeret Bitdefender – så det er helt på plads.

Mine evner slår ikke helt til i forhold til at få Stifinder til at virke.

Problemet er altså:

Hvis jeg venstre-klikker på Stifinder, lukker det ned med det samme.

Hvis jeg markerer en fil, og højre-klikker for fx. at omdøbe, kopiere m.m., så lukker vinduet ned.

Jeg mener fejlen er opstået i forbindelse med at jeg forsøgte at af- installere gammelt virusprogram med Reno Uninstaller (som Komputer for alle anbefaler).

Kan du være lidt mere konkret om, hvad jeg skal foretage mig for at rette fejlen.

På forhånd tak for din hjælp.

 

Hilsen Orla

Tak for tilbagemeldingen om AVG / BitDefender.

Angående Stifinder er det lidt mere kompliceret, for det giver ikke sig selv, hvilken udvidelse der skaber problemet. Stifinder kan have udvidelser (lidt som browsere), og disse udvidelser tilføjer punkter i højreklik menuen. Hvis der er noget galt med en installeret udvidelse, kan Stifinder dø ved højreklik. Jeg vil gerne have dig til at prøve med nogle forskellige filtyper (og en mappe), for at se om problemet kun handler om bestemte filtyper.

ShellExView er lidt ‘råt’, men hvis du sørger for at indstillingen “Hide All Microsoft Extensions” er markeret (se første skærmskud), bliver listen overskuelig. Den rummer nu kun udvidelser, som andre programmer har tilføjet. Her vil jeg foreslå at markere dem alle, højreklikke, og slå dem fra. Det vil fjerne en del punkter i Stifinders højreklik-menu, og burde få problemet til at forsvinde. Derefter kan du slå udvidelserne til igen lidt ad gangen, og teste for at finde den skyldige.

Her er et par skærmskud, der viser listen fra min computer, og hvordan man slår udvidelser fra:

Vedhæftede filer:

1. 

   0sm7r8xy0mf89va3a7h37d4ai5cmx3qn.png
   

2. 

   c66jbh5ckb8pq5dz9s11bm0cnstwy6b1.png
   

Hej Henrik.

Det ser ud til, at mit problem med Stifinder er blevet løst samtidig med sletning af den sidste rest AVG med AVG cleaner.

Min fornemmelse er, at Stifinder problemet opstod umiddelbart efter at jeg havde brugt Reno Uninstaller, som jo altså heller ikke fik fjernet alle filerne. Jeg fik at vide, at der fortsat lå filer på netværk, som jeg ikke havde adgang til.

Men som sagt, ser alt ud til at virke nu.

Tak for hjælpen.

Hilsen Orla