Windows Hello-fingeraftryk ikke tilgængelig i øjeblikket. Noget gik galt.

Jeg har købt en Kensignton fingerprintUSB.

Den er installeret korrekt, men Indtillinger for logon står fgl. :””Windows Hello-fingeraftryk ikke tilgængelig i øjeblikket. Noget gik galt. Prøv igen senere”.

Der var oprindelig installeret fingerprint, som virkede, men kunne ikke aflæse fingeren godt nok.

På min anden komputer virker den perfekt.

Håber på svar, som kan løse problemet.

Jørgen

Det lyder mere som et problem med drivere – det kan undersøges med Enhedshåndtering:

Højreklik på Start-knappen og vælg Enhedshåndtering i menuen. Det giver en lang liste af vidt forskellige enheder i computeren. Hvis der er en gul eller rød advarsel på din Kensington-enhed, vil den være udfoldet i listen. Så bør du fjerne driveren til den, og installere den igen.

Højreklik på enheden for at vælge Fjern driver. Og i det lille vindue, der åbnes, bør du vælge Fjern filer. Det fjerner driveren helt – derefter kan du installere den igen.

 

Det har jeg prøvet. Problemet er, at Windows Hello softwaren ikke virker for hverken ansigtsgenkendeles eller fingeraftryk samt Kræv login, se vedhæftede skrmbillede

Har virket tidligere, så noget er vel gået galt ved en Windows opdatering.
Har søgt på nettet, men kun fundet at diverse købeprogrammer lover at løse problemet. Kan du evt. anbefale et sikkert program?

Vedhæftede filer:

1. 

   Windows-Logon.png