Windows update

Jeg har problemer med en opdatering til min printer, som windows update ikke kan gennemføre og den bliver ved med at forsøge, men altså forgæves. 

Den kommer med følgende tekst:

Hewlett-Packard – Enterprise WSD Multi-Function Printer, Multi-Function Printer, Other hardware – Null Print – HP ENVY 7640 series – Fejl 0x8024200b

PS: Jeg har i mellemtiden fået ny printer, så jeg skal ikke bruge opdateringen.

Hej John, 

Vil du ikke give opdateringsnummer og fejlkode – det gør det nemmere at løse problemet.

Jeg får følgende fejl meddelelse:

Hewlett-Packard – Enterprise WSD Multi-Function Printer, Multi-Function Printer, Other hardware – Null Print – HP ENVY 7640 series – Fejl 0x8024200b

vh John