Fax fra HP-printer eller Windows

 

Kører Windows7! –  og net via TDC-Homebox

 

Jeg skal sende en fax – og er i den heldige situation at jeg har en HP Photosmart 7510 – der skulle kunne både printe, scanne og faxe!!! … men…

Dette kan jeg ikke få til at lykkes.

 

Jeg har prøvet to forskellige muligheder – kører fast i begge – håber på hjælp 

 

1.)

Ved tryk direkte på printerens panel på ”eFax-ikonet” – står at jeg skulle kunne faxe fra printeren uden brug af telefonlinien med onlinetjenesten eFax via internettet – de første 20 indg og 20 udgående pr måned er gratis.

 

Dette kan jeg ikke få til at fungere:

 

ePrint skal være aktiveret, hvis denne funktion skal bruges – altså fortsætter jeg på printeren med at indtaste de krævede oplysninger.

 

Resultatet bliver da efter de krævede indtastninger:  Registreringsfejl:  Registrering ikke gennemført. Tjek at du har forbindelse til internettet og prøv igen…. Ved en kontrol af printeren vises, at denne ER på trådløs net. – altså prøver jeg igen, igen.. og med samme resultat.

 

Printeren er jo opkoblet mod pc’en trådløs – så forbindelsen skulle da være i orden herigennem? – eller hvad? – skal jeg definere et eller andet og i så fald hvor? 

 

2.)

Jeg har også prøvet at anvende Windows Fax og Scanning via pc’en til at sende faxen.

 

Dette kan jeg heller ikke få til at lykkes:

 

Jeg får meddelelsen: Der er ikke konfigureret nogen konto i Windows Fax og Scanning. Altså prøver jeg at oprette en konto – løber så ind i problemet, hvor jeg skal

 

”Oprette forbindelse til et faxmodem  – Jeg har et modem, der er indbygget i eller tilsluttet min computer”

Eller

Oprette forbindelse til en faxserver på mit netværk.

 

… og intet kan findes….

 

Under enheder fremgår Printeren: ”HP Photosmart 7510 series netværk”

Der står, at jeg skal tilslutte en telefonlinie til computeren. – dette har jeg jo gjort i forvejen, idet pc’en er koblet op mod nettet via et TDC-modem – er dette så ikke tilstrækkeligt?

 

Skal jeg ind og definere noget et eller andet sted. Hvordan finder jeg printer/faxen så den kan defineres under Windows Fax og Scanning- konto?

 

Er der mion en, der kan hjælpe mig videre…

 

Kære Henning

Kan du skrive på printeren over netværket? Hvis nej, så følg vejledningen her for at tilslutte printeren til netværket: 

– http://support.hp.com/us-en/document/c02900814

– http://support.hp.com/sk-en/document/c02947523

Hvis problemet ikke ligger i printerens netværkstilslutning- eller konfiguration, så prøv at nulstille printeren til fabriksindstillingerne, tilslut den netværket påny og prøv igen: http://h30434.www3.hp.com/t5/Inkjet-Printing/How-to-do-a-total-reset-of-unit-Photosmart-7510/td-p/4732662

Tak for hjælpen – har forsøgt diverse ud fra ovenstående (og ja jeg kan skrive ud over netværket) – men intet har hjulpet.

Nu har jeg opgivet!… jeg har fået sendt faxen via en anden pc – og vil fremover nøjes med fax via smartphonen!