win 7

Jeg har windows 7 64-bit og vil gerne have win 10, men kan ikke install. den, har fundet ud af at jeg mangler servicepack 1 at opdatere. Det kan jeg ikke melder fejlkode: 8024200D jeg har afinstall. antivirus programmet, men det hjølper ikke, har prøvet mange gangen, men kommer med samme fejlkode hver gang.

Venlig hisen 

Ruth H.

Hej Ruth, 

Microsoft har en vejledning på deres hjemmeside, som jeg vil anbefale dig at følge: http://windows.microsoft.com/da-dk/windows7/windows-update-error-8024200d

Kunne ikke bruge den vej du har beskrevet, da pcén skrev at jeg ikke var admistrator, som jeg er også efter pcén selv. Men så søgte jeg efter opdateringen, og fandte en manuel install. af servicepack til win 7. Det tog godt nok 1 time at hente og install. den, men nu er alt ok og er i gang med at hente win 10. Oplyser dette da der jo kan være andre hvor pcén driller med opdate. 

Venlig hilsen 

Ruth H.

Dette svar løste problemet