Min computer er HP Pavillion serie nr. CD 3413MTC ca. 5 år gammel, der har kørt med gratis download windows 10 i flere måneder uden fejl. Efter den sidst opdatering kom der fejl på windows. Det tager 15 til 20 minutter at starte, fordi mus og tastatur fryser. Jeg opdaterede alle drivere. Det hjalp ikke. Jeg prøvede at optimere, men fik fejl. Noget galt med drev.
Jeg ringede til HP Support og forklarede fejlen. Svaret jeg fik var: din computer kan ikke køre Windows 10, den er også for gammel til, at vi kan hjælpe inden for garantien.
Derefter ringede jeg til Microsoft og spurgte om de havde en driver eller et program, der kunne hjælpe. Det havde de ikke men sagde, det måske ville hjælpe at nulstille computeren. Det gjorde jeg og fik windows 8, som jeg opdaterede til 8.1. Så skulle jeg opdatere til windows 10, men havde ingen kea nøgler. Wicrosoft hjalp med at installere windows 10, men fejlen er der stadig.
Arne xxx