Adobe Reader.

Hej 🙂

 

Når jeg prøver at downloade Abobe Reader, når jeg til at sige ja til at programmet må ændre på min compouter. Derefter sker der ingenting. Hvad skyldes det?

 

På forhånd tak

Med venlig hilsen

Helle Green Nielsen

Hej,

Det virkede heller ikke 🙂

 

Med venlig hilsen

Helle Green Nielsen

Slå igen Fsecure fra og brug Adobe’s værktøj her http://labs.adobe.com/downloads/acrobatcleaner.html til at afinstallere Reader. Genstart, prøv igen.

Hej,

 

Det løste heller ikke problemet.

 

Med venlig hilsen

Helle Green Nielsen

Hej,

Flere forslag?

 

Med venlig hilsen

Helle Green Nielsen

Jeg beklager det sene svar. Jeg er i færd med at finde en løsning til dig og vender tilbage så hurtigt som muligt.

Prøv at hente programmet herfra: http://get.adobe.com/reader/direct/

Hej,

Det lykkedes heller ikke….

 

Med venlig hilsen

Helle Green Nielsen

Sker der noget, når du kører installationsprogrammet?

Hej,

Efter jeg har sagt ja, til at  progammet må lave ændringer på min computer sker der ikke mere.

 

Med venlig hilsen

Helle Green Nielsen

Det virker som om, der kunne være noget mere fundamentalt galt med din computer.

Start med at køre en fuld scanning med anti-virus og anti-malware.

Foretag herefter et integritetstjek af systemfilerne: Åbn startmenuen og skriv cmd. Højreklik på cmd, vælg Kør som administrator og bekræft.

I kommandolinjevinduet der åbner, skriv sfc /scannow og tryk Enter. Notér dig resultatet. Tag gerne et skærmskud.

Foretag herefter en kontrol af systemdisken ved at skrive chkdks C: /f og trykke Enter. Bekræft og genstart computeren. Systemdisken kontrolleres nu for fejl inden Windows starter.

Tjek om Windows er opdateret: Åbn Kontrolpanelet, klik System og sikkerhed og klik Søg efter opdateringer.

Efter scanning med anti-virus og anti malware får jeg at vide at Application.Generic.590571(malware) ikke kan slettes. Der er også rigtig mange krypterede filer der ikke bliver scannet.

Se skærmskud

Har kørt chkdsk C: /f og kontrolleret for opdateringer.

 

Med venlig hilsen

Helle Green Nielsen

Kør først følgende værktøj: http://www.microsoft.com/security/pc-security/malware-removal.aspx

Prøv derefter at foretage en optimering af Windows 8: Før musen ud til højre og klik på Indstil og klik Skift pc-indstillinger.

Klik på Opdatering og genoprettelse, vælg Genoprettelse og klik Kom i gang under Optimer din pc uden at påvirke filerne. Følg instruktionerne.

Hvis det ikke løser problemet, ville jeg overveje en geninstallation af Windows.

Hej,

Efter kørselm af http://www.microsoft.com/security/pc-security/malware-removal.aspx, hvor der ikke var nogle kommentarer vil jeg så optimer min pc., Men jeg får følgende besked: Du kan ikke bruge denne funktion, fordi Kontorl af brugerkonto er angivet til altid at give dig besked om systemændringer.

Med venlig hilsen

Helle Greeen Nielsen

Prøv at afinstallere F-Secure, genstart og kør en scanning med Malwarebytes Anti-Malware. Fjern eventuel malware.

Skift til startskærmen og skriv brugerkonti og klik på Rediger indstillingerne for kontrol af brugerkonti. Sæt indstillingen til næstøverste trin og klik OK.

Prøv herefter igen at køre optimeringen som jeg beskriver i indlæg #27.

Du må også gerne medtage indholdet i logfilen C:windowslogsCBSCBS.log i dit svar (vælg al teksten i filne, kopier det og sæt det ind i bunden af indlægget – der er sikkert mange sider).

Hej,

For godt tre uger siden gik min computer i stykker. Jeg har nu fået den tilbage og alt virker som det skal 🙂

Tak for al hjælpen.

 

Med venlig hilsen

Helle Green Nielsen