Knud .

Hej Lakse04.

Har læst dit spørgsmål, og kan genkende dit problem. Jeg har haft samme problem, og har ikke skiftet fra Windows7. Jeg er meget opmærksom på, at netop, som de 2 år, som garantien dækker, var udløbet ophørte printeren med at kunne skrive rødt (Magenta.) Jeg har HP mistænkt for, at printeren er programmeret til at opføre sig som beskrevet. Har set TV programmet Kontant, hvor netop dette var temaet. Så køb en ny printer! Det blev min løsning. Træls, men printere er heldigvis ikke så dyre i forhold til nye farvepatroner, som er med i prisen ved nyt køb.

Med venlig hilsen

Knud E.  

som svar til: Farven Magenta kan ikke printes

Hej Per.

Ja, begge patroner er originale, så det er næppe årsagen.

Venlig hilsen

Knud

som svar til: Printer problem

Hej Per.

Tak for dit svar, men det hjalp desværre ikke. Jeg har efterfølgende fået yderligere detaljer om, hvad printeren gør når den skal printe i farver. Den kender tilsyneladende kun farven gul, blå og rød udskriver i andre farver, her er hvad min elev skriver:

Jeg ved ikke hvordan jeg skal beskrive problemet med andet, at udskriften i farver ikke er korrekt. Farverne er forkerte. Blå bliver rødt og rød for en noget mørkere farve, grøn bliver blå.

Når jeg forsøger at indlæse en ny driver får jeg meddelelsen, at der ikke er opdateringer til den driver der er indstalleret som er en driver til HP printeren.

Måske kan ovenstående forklaring give nye forslag til løsning af problemet?

Med venlig hilsen

Knud

 

som svar til: Printer problem