Forum-svar oprettet


sonja1947
Medlem

    svaret på dit spørgsmål er sikkert et ja, grundlæggende har jeg ikke ret meget forstand på computere, men med venlige menneskers hjælp går det allligevel 🙂

    der er sikkert flere fejl et eller andet sted i min computer, som efterhånden også er 7 år gammel. Bankmanden både nulstillede og geninstallerede explorer, men hvordan han gjorde, ved jeg ikke


    sonja1947
    Medlem

      jeg har iøvrigt fået løst problemet via Danske Banks support team, som fik fjernkontrol over min pc og dirigerede mig rundt . Kundemedarbejderen fandt ud af, at der var fejl i internet explorer med hensyn til java, men kunne ikke finde ud af, hvor fejlen lå.

      jeg har også google chrome installeret, og java virker fint med den. Banken anbefalede i øvrigt, at man havde 2 browsere, en til alm. brug, og en til de websider, der kræver java.  64 bit version af windovs 7 blev afinstalleret, banken sagde, at der ikke var ret mange steder, man kunne bruge den. 


      sonja1947
      Medlem

        jeg har windows 7

        hvad gælder så?, 

        synes nu heller ikke svaret løser problemet, eller hvad?


        sonja1947
        Medlem

          tak for løsning, men inden jeg nulstiller routeren, vil jeg gerne vide, hvad der så sker ,

          holder routeren op med at virke eller ?

          og tak for linket til manualen, den har jeg selvfølgelig heller ikke mere,

          den findes vel ikke på dansk?